HELENA 154 Dizengoff St. Tel Aviv

סל קניות

פריטים בסל - 0.00 ₪

סל הקניות שלך ריק

סה״כ: 0.00 ₪

 

 

משלוחים 

הפריטים שרכשת יגיעו אלייך ארוזים ויפהפיים בהתאם לאפשרות המשלוח שבחרת בעת ההזמנה.

אנחנו מתחייבים לארוז ולהוציא את הזמנתך בתוך שני ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה.

זמני הגעת המשלוח תלויים בחברות המשלוחים השונות, אך נעשה כל שביכלתנו שהזמנתך תגיע אלייך במהירות.

משלוח באמצעות שליח עד אלייך -  יגיע בתוך 4 ימי עסקים מהיום בו נמסר לחברת המשלוחים .  

שימי לב – המשלוחים מתבצעים בשעות 08:00-20:00 ולכן מומלץ למסור כתובת למשלוח בה יהיה מישהו זמין בשעות אלו לקבל את המשלוח.

משלוח באמצעות דואר רשום - יגיע לסניף הדואר הקרוב לביתך בתוך 14 ימי עסקים מהיום בו נמסר לדואר.

במידה וחברות המשלוחים השונות אינן יכולות להגיע לכתובת שמסרת מסיבה כלשהי, ניצור עימך קשר ונמצא דרך לפתור את העניין. לרוב, במידה וחברת השליחים אינה מגיעה לכתובתך, הזמנתך תישלח אלייך בדואר רשום. 

על כל עיכוב, בעיה או שאלה , אנו כאן בשבילך, ונעשה כל שבאפשרותנו לתת לך מענה.

 עלויות משלוח

אנחנו שולחים חינם לכל הארץ!

איסוף עצמי מבוטיק הלנה טי אל וי – דיזנגוף 154 – חינם.
משלוח בדואר רשום לסניף הדואר הקרוב אלייך – חינם.
 
משלוח עם שליח עד אלייך בהזמנות מעל 500₪ – חינם!
משלוח עם שליח עד אלייך בהזמנות מתחת ל - 500
– 30₪.

החלפות או החזרות

אנו מקווים שאהבת את הפריטים שרכשת, אך אם מכל סיבה שהיא אינך שלמה עם פריט שקיבלת – תוכלי להחליפו באחר, לקבל זיכוי לאתר ולבוטיק או זיכוי כספי מלא, כל עוד לא נעשה בו שימוש או נגרם לו נזק, כשהתווית עדיין מחוברת אליו.

החלפות

במקרה של החלפת פריט, מומלץ קודם כל ליצור קשר עם שרות הלקוחות שלנו כדי שנוכל לשמור עבורך את המידה או הפריט הרצוי.

משלוח הפריט חזרה אלינו הוא בחינם, ומתבצע באמצעות מדבקת הגוביינא המצורפת למשלוח. ככלל, החלפות מתבצעות באמצעות דואר רשום כאשר המשלוח מאיתנו אלייך הוא חינם.  בתוך הקופסה תוכלי למצוא דף הוראות כיצד לשלוח אלינו בחזרה את המוצר.

החזרות

ניתן להחזיר כל פריט ולקבל עבורו זיכוי כספי בניכוי עמלת ביטול כחוק. אם ברצונך בזיכוי כספי, צרי עמנו קשר במייל info@helenatlv.com ולאחר מכן, שלחי אלינו את הפריט שברצונך להחזיר בתוך 4 ימי עסקים מקבלת המשלוח.

שימי לב: מוצרים בסייל או בסוף עונה ניתנים להחלפה בלבד או להחזרה תמורת זיכוי לאתר או לבוטיק הלנה. לא ינתן זיכוי כספי על פריטים שנקנו בסייל.

ניתן להחזיר או להחליף פריט שנרכש באתר גם בבוטיק הלנה – דיזנגוף 154 בימים א – ה   10:00-20:00 וביום ו׳ בשעות 10:00-16:00. 

שמי לב - בגדי ים והלבשה תחתונה אינם ניתנים להחלפה או החזרה בהתאם להנחיית משרד הבריאות

את מוזמנת לפנות אל שירות הלקוחות שלנו עם כל שאלה או בקשה info@helenatlv.com ונשמח לסייע לך.